Accedere a CS Connect utilizzando l'indirizzo e-mail e la password.
Selezionare un caso nell'elenco e fare clic su 
.
Nella schermata Rifiuta caso, se necessario, modificare l'e-mail predefinita.
Fai clic su Rifiuta.
Vengono eseguite le seguenti operazioni:
Il caso scompare dall'elenco dei casi.
Il dentista riceve un'e-mail che indica il rifiuto del caso.
Lo stato del caso nell'elenco dei casi del dentista cambia in Rifiutato e i dati di invio non sono più disponibili.